Home / Конституционное право / В каком случае можно обратиться полицию на коллекторов

В каком случае можно обратиться полицию на коллекторов

В случае если оба варианта не работают, то гражданин имеет право обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, а также правоохранительные органы.

Образец жалобы на коллекторов в полицию тут.

Если долг не мой

Если вам звонят по чужому долгу, то в этом случае следует связаться с кредитной организацией и уточнить информацию у них.

Если вы указаны в качестве контактного лица должника, то напишите заявление о том, чтобы ваши данные были устранены из его дела.

Кредиты не брали

Если вы не брали кредиты, а вам звонят по поводу ваших долгов, то в этом случае также следует сначала обращаться в банки, чтобы выяснить ситуацию.

Возможно, произошел лишь сбой в системе, в результате чего к вам обратились по ошибке.

Но бывают также ситуации, когда кредит был выдан третьим лицам по вашим документам.

Как и куда жаловаться на коллекторов?

Он также может оказать существенную помощь при возникновении проблем с коллекторами, например:

  1. Привлечет банк к административной ответственности, если в договоре между кредитором и клиентом были ущемлены права потребителя. Это может проявиться при передаче прав уступки требований банком коллекторскому агентству.

    Учтите, что жалоба в Роспотребнадзор уместна в течение первого года с даты заключения кредитного договора.

  2. Окажет юридическую помощь при желании потребителя подать на коллектора в суд.

На официальном сайте государственного органа есть специальная форма, поэтому образец заявления-жалобы вам не потребуется. Допустимо в разделе приложить необходимые файлы, но не превышающие размер 5 Мб.

Куда жаловаться на коллекторов? новый закон о коллекторах и коллекторской деятельности

Куда и как подать жалобу на коллекторов далее еще будем обсуждать.

Какие действия коллекторов считаются правомерными? Итак, опираясь на действующее законодательство, взыскателям просроченных долгов разрешается информировать должников об имеющейся у них задолженности, уведомлять о возможных условиях ее погашения, причем в определенное время и ограниченное число раз, а именно: Правомерные действия Особенности Личные встречи на домашней территории должника или в нейтральном месте Не чаще 1 раза в неделю Телефонные звонки Не более 1 раза в сутки, 2-х раз в неделю, 8 раз в месяц Отправка смс-сообщений, почтовых уведомлений, электронных писем через интернет Не чаще 2-х раз в сутки, 4-х раз в неделю, 16 раз в месяц Звонки от коллекторов должны производиться в строго отведенное на то время: с 8 до 22 часов в будние дни.

А в выходные и праздники — с 9 до 20 часов вечера.

Куда пожаловаться на коллекторов?

По идее, они должны выступать посредниками между должником и банком, предлагая помощь в выплате либо же просто совершая обзвоны и визиты с целью получения денег. Но чаще всего коллекторы используют угрозы и порчу имущества как средства устрашения и принуждения к выплате.
О том, кому вы сможете пожаловаться в таких случаях, мы расскажем вам в нашей статье.

Когда можно жаловаться

Ранее не существовало вообще никакой нормативной базы, регулирующей работу специалистов по взысканию задолженностей. Так что претензии можно было подавать только в том случае, если имело место прямое нарушение прав и свобод человека.


Но в 2017 году был принят закон о коллекторах, который создал строгие ограничения, на нарушение которых и могут жаловаться должники.

В каком случае можно обратиться полицию на коллекторов

Кроме того, я сообщил им, что изъятие имущества могут производить только судебные приставы, действующие в рамках исполнительного производства, и что изъятие имущества обманным путем является преступлением и преследуется в соответствии с УК РФ.

Далее указанные граждане сообщили мне, что намерены предпринять в отношении меня физическое воздействие, чтобы я выплатил задолженность, угрожали мне вырезать почку, а также допускали завуалированные угрозы в адрес моей семьи и близких. Я указал им на то, что их действия могут быть расценены как вымогательство, но они оставили данный факт без внимания.

При этом, не всегда добросовестные сборщики долгов используют этичные, законные методы взимания.

Однако, коллекторы во время работы по взысканию задолженности способны написать заявление на заемщика в полицию в нескольких ситуациях:

  • клиент банковского учреждения предоставил кредитору недостоверные данные и подложную документацию во время получения заемных средств;
  • заемщик скрывается или уклоняется от исполнения обязательств;
  • должник ведет себя неадекватно;
  • имеются основания полагать, что кредитные средства были получены сразу без намерения возвратить заем, к примеру, не было произведено ни одного платежа по графику.

Визит на работу к заемщику

Визит на работу к заемщику может предполагать только личную встречу с ним и общение на счет оплаты долга.

Могут ли коллекторы подать заявление в полицию на должника

Куда можно обратиться с жалобой, если коллекторы беспокоят по чужому кредиту, расскажет следующий материал.

Арест счетов

Могут ли коллекторы арестовать счета? У сотрудников агентства имеются пределы влияния на заемщика. Они не могут предпринимать определенные мероприятия по самостоятельному аресту счетов.
Такая мера возможна лишь по запросу судебного пристава-исполнителя, оформленного по Федеральному закону №229 и соответствующим актам.

Взыскатели способны действовать лично или через представителя. Во втором случае коллекторские работники не могут вовсе предпринимать определенных действий по обращению взыскателя на собственность заемщика.

Исключение составляют ситуации, когда взыскатель действует по нотариально оформленной доверенности и обращается в судебный орган.

Куда жаловаться на коллекторов?

Выяснение нового места работы должника

Когда коллекторские сотрудники желают вернуть средства вместе с процентными отчислениями, они начинают осуществлять розыск должника. У любого банковского учреждения имеется собственная система поиска, однако в общих чертах она является похожей.

Непосредственно сам розыск делится на несколько этапов.

За каждый из них отвечают определенные сотрудники, а именно:

  • юристы;
  • группы обзвона;
  • выездные группы;
  • отдел банковского учреждения по борьбе с мошенничеством;
  • другие отделы, которые указаны в регламенте банка.

Если заемщик не отвечает на телефонные номера, коллекторы устанавливают связных лиц гражданина по домашнему адресу. К примеру, должник прописан с родственниками, которые раньше брали кредитные средства в банковском учреждении.

Как написать заявление в полицию на коллекторов

Заявление в прокуратуру

Заявление в прокуратуру – одна из самых эффективных форм жалоб, так как её можно направить при практически любых обстоятельствах – от нарушения закона о коллекторах до преступлений со стороны специалистов по взысканию. При этом направлять жалобу стоит строго в прокуратуру вашего района лично или с помощью заказного письма.

Само обращение имеет достаточно свободную форму, но в обязательном порядке в нем нужно будет указать:

  • Наименование прокуратуры, а так же ФИО и звание руководителя;
  • Ваши личные данные;
  • Подробное описание нарушения, которое было совершено;
  • Опись бумаг, которые будут направлены в отделение вместе с жалобой.

Обязательно приложите в заявление максимум доказательств: письменные показания свидетелей, заключения, фотоматериалы.

Т.е.

Заявление на коллекторов в полицию

Если коллекторы названивают на рабочий телефон, вежливо попросите позвонить на домашний или личный мобильный.

Укажите, что рабочие звонки прослушиваются, и коллектор нарушает конфиденциальность. Если это не помогло, читайте пункт ниже. Если коллекторы названивают родственникам, подать в суд звонят на работу руководителю или соседу, смело составляйте заявление в полицию и Роспотребназдор о незаконном разглашении личных данных.
Обратитесь в Центробанк с жалобой о разглашении банковской тайны. Если коллектор угрожает родственникам, Рубикон перейден, попросите написать заявление в полицию за вымогательство и сообщить об этом коллектору при следующем звонке.

В каком случае можно обратиться полицию на коллекторов

Если суд признает, что жалоба правомерна и обоснованна, то будет назначено заседание, в ходе которого суд рассмотрит ваши требования и доказательства, выслушает позицию каждой стороны и примет решение.

Образец обращения

Последствия прекращения работы с коллекторами

В завершение отметим последствия, которые вас ожидают при прекращении работы с коллекторами в добровольном порядке или посредством жалобы. Как только вы прекратите общение с коллекторами, на вас могут подать иск в суд за неуплату долга.
Если у вас нет веских оснований для того, чтобы не выплатить требуемую от вас банком сумму, то ваши шансы на победу минимальны.

Вашу жалобу будут рассматривать 15 суток если она не потребует дополнительной проверки и 30 суток если потребуется провести расследование.

Иск в суд

Перейдем к самому серьезному, действенному и при этом сложному способу пожаловаться на произвол коллекторов – к обращению в суд. Подавать иск вы можете при любых нарушениях, но место обращения будет зависеть от того, какие именно требования вы выдвигаете.

Если вы будете выдвигать к коллекторам требования, общий размер которых не превышает 50 000 рублей, то иск следует подать в мировой суд, если выше 50 000 суд, то в арбитражный. Если же имеет место серьезное разбирательство с целью пресечь преступную деятельность, то в некоторых случаях можно обратиться в районный суд.

Исковое заявление, в отличие от вышеописанных жалоб, имеет строгую форму и пишется по четко установленному образцу:

  • Заголовок.

About Станислав Измайлов

Check Also

Купля продажа дома 2017 документы для регистрации

Если дом не проходил регистрацию в кадастровой палате или он построен самовольно – пройти регистрацию …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *